1. Aplicación de los presentes términos
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de la tienda online furnmelo dentro del territorio español.
Toda navegación, compra o interacción realizada en el sitio implica aceptación de las condiciones descritas en este documento.
- Las condiciones se aplican únicamente a pedidos gestionados dentro de España.
- El uso indebido del sitio puede dar lugar a limitaciones de acceso.
- Algunos servicios o funciones pueden modificarse sin previo aviso.
- Determinados contenidos tienen finalidad exclusivamente informativa.
2. Uso permitido del sitio
El usuario acepta utilizar la tienda de manera conforme a la normativa aplicable y a las presentes condiciones.
No está permitido:
- Utilizar datos falsos durante el proceso de compra.
- Intentar alterar el funcionamiento técnico del sitio.
- Realizar actividades automatizadas no autorizadas.
- Utilizar contenidos del sitio con fines ajenos al uso personal ordinario.
El acceso al sitio puede restringirse temporalmente por motivos técnicos o de mantenimiento.
3. Información de productos
Los productos publicados en la tienda se presentan mediante descripciones, fotografías y especificaciones generales.
Debe tenerse en cuenta que:
- Algunas tonalidades pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.
- Las medidas indicadas pueden presentar pequeñas diferencias razonables.
- La ambientación decorativa mostrada en imágenes no forma parte del producto salvo indicación expresa.
- Determinados acabados textiles o de madera pueden presentar variaciones naturales.
La disponibilidad puede modificarse sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Para completar un pedido, el usuario deberá facilitar información válida y actualizada.
Durante el proceso:
- El cliente puede revisar el contenido del carrito antes de confirmar el pago.
- La recepción de un correo automático no implica validación definitiva del pedido.
- Algunos pedidos pueden requerir verificación adicional antes de su preparación.
- Los datos facilitados deben corresponder al titular de la compra.
El usuario es responsable de revisar cuidadosamente la información introducida.
5. Métodos de pago aceptados
La tienda admite métodos de pago electrónicos compatibles con sistemas habituales de comercio online.
Actualmente pueden utilizarse:
La validación del pago depende también de la entidad emisora correspondiente.
6. Preparación logística
Una vez confirmado el pedido, comienza el proceso interno de preparación y organización logística.
Aspectos habituales del proceso:
- El tiempo estimado de preparación suele situarse entre 1 y 3 días.
- Algunos artículos pueden requerir comprobaciones adicionales antes de su expedición.
- La disponibilidad logística puede influir temporalmente en determinados pedidos.
- Los tiempos mostrados tienen carácter orientativo.
7. Transporte y entrega
La entrega de los pedidos se realiza mediante operadores logísticos disponibles en España.
Entre los transportistas utilizados pueden encontrarse:
- SEUR
- Redur Spain
- MRW
- Correos de España
- PackLink
El plazo estimado de entrega suele oscilar entre 3 y 14 días, dependiendo del destino y del flujo logístico disponible.
8. Gastos de envío
Las condiciones de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
Actualmente:
- Los pedidos iguales o superiores a 288,67 € pueden beneficiarse de envío sin coste adicional.
- Para importes inferiores, se aplica una tarifa logística de 12,00 €.
- Algunos códigos postales pueden requerir validación adicional de cobertura.
- El coste final mostrado antes del pago será el aplicable al pedido correspondiente.
9. Derecho de devolución
Los clientes disponen de un plazo de 35 días desde la recepción para solicitar una devolución sin necesidad de indicar motivo.
Para que la solicitud pueda revisarse correctamente:
- El artículo debe devolverse en condiciones adecuadas.
- Deben incluirse accesorios originalmente entregados.
- Puede solicitarse prueba fotográfica del estado del producto.
- Determinados daños posteriores al uso pueden afectar la resolución final.
Las instrucciones de devolución se facilitan tras la revisión inicial de la solicitud.
10. Reembolsos
Cuando una devolución sea aceptada conforme a las condiciones aplicables, el reembolso se tramitará utilizando el método de pago original.
Aspectos generales:
- El tiempo estimado de procesamiento suele situarse entre 3 y 6 días.
- Algunas entidades financieras pueden aplicar tiempos adicionales de actualización.
- No se realizan reembolsos mediante métodos distintos sin validación previa.
- El importe final puede verse afectado por condiciones específicas de devolución.
11. Cancelación de pedidos
El usuario puede solicitar la cancelación de un pedido antes de su salida logística.
Debe considerarse que:
- Una vez iniciado el transporte, el pedido puede pasar al procedimiento estándar de devolución.
- Algunas cancelaciones requieren comprobación manual.
- El estado logístico del pedido influye en la viabilidad de la cancelación.
- Las solicitudes deben realizarse utilizando los datos asociados a la compra.
12. Limitaciones relacionadas con disponibilidad
Aunque la tienda intenta mantener información actualizada, determinados productos pueden dejar de estar disponibles temporalmente.
En algunos casos:
- Puede producirse actualización de stock mientras el usuario navega.
- Determinados artículos pueden retirarse del catálogo.
- Errores técnicos ocasionales pueden afectar disponibilidad o visualización.
- Algunos pedidos pueden requerir revisión adicional antes de confirmarse definitivamente.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y contenidos presentes en el sitio permanecen protegidos conforme a la normativa aplicable.
Esto incluye:
- Fotografías.
- Textos descriptivos.
- Diseño del sitio.
- Elementos gráficos y de navegación.
No está permitido reproducir o reutilizar contenidos sin autorización previa.
14. Responsabilidad del usuario
El usuario acepta utilizar la tienda de forma adecuada y conforme a las presentes condiciones.
Cada cliente es responsable de:
- Facilitar datos correctos.
- Revisar cuidadosamente la dirección de entrega.
- Comprobar el pedido recibido tras la entrega.
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso cuando corresponda.
Los errores derivados de información incorrecta proporcionada durante la compra pueden afectar la gestión posterior.
15. Comunicaciones relacionadas con pedidos
La tienda puede enviar comunicaciones vinculadas exclusivamente a la gestión operativa del pedido.
Entre ellas:
- Confirmaciones de compra.
- Actualizaciones logísticas.
- Avisos relacionados con devoluciones.
- Respuestas a solicitudes enviadas por el usuario.
La frecuencia y contenido de estas comunicaciones dependen de la actividad realizada dentro del sitio.
16. Protección de datos
El tratamiento de información personal se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en la tienda.
Los datos recopilados pueden utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Gestionar solicitudes de devolución.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
La información compartida con terceros se limita generalmente a necesidades operativas relacionadas con el pedido.
17. Modificaciones de los términos
Los presentes Términos del Servicio pueden actualizarse ocasionalmente para adaptarse a cambios legales, técnicos o funcionales.
- La versión publicada en el sitio será la considerada vigente.
- Algunas modificaciones pueden entrar en vigor inmediatamente después de su publicación.
- El uso continuado de la tienda implica aceptación de las condiciones actualizadas.
- Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
18. Incidencias técnicas
Determinadas funciones del sitio pueden verse afectadas temporalmente por factores técnicos ajenos al control operativo habitual.
Esto puede incluir:
- Interrupciones temporales.
- Errores de visualización.
- Problemas relacionados con navegadores específicos.
- Limitaciones derivadas de mantenimiento técnico.
Las incidencias técnicas no invalidan automáticamente pedidos previamente confirmados.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o condiciones de uso, pueden utilizarse los canales de atención disponibles:
- Nombre online: furnmelo
- Correo electrónico: support@furnmelo.com
- Teléfono: +1 (615) 014-3678
- Dirección: 988 TOWN BRANCH RD, CHARLOTTE, TN 37036, US
Se recomienda incluir el número de pedido en cualquier comunicación relacionada con compras realizadas.
