Política de Privacidad del sitio web

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe la manera en que furnmelo recopila, utiliza y protege la información facilitada por los usuarios durante la navegación y realización de pedidos dentro del sitio web destinado al mercado español.

• El tratamiento de datos se realiza con fines relacionados con la gestión comercial y operativa del servicio.
• Algunos datos son necesarios para completar pedidos y coordinar entregas.
• La navegación dentro del sitio puede generar información técnica básica asociada al dispositivo utilizado.
• El acceso y uso continuado de la tienda implica aceptación de las condiciones aquí descritas.

2. Información que puede recopilarse

Durante distintas fases de interacción con la tienda, pueden solicitarse determinados datos personales.

Entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Número de teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido.

También pueden registrarse datos relacionados con el método de pago seleccionado y detalles técnicos vinculados al acceso al sitio.

3. Uso de la información recopilada

La información facilitada se utiliza exclusivamente para actividades vinculadas con el funcionamiento de la tienda y la gestión de pedidos.

Por ejemplo:

• Procesamiento de compras realizadas.
• Confirmación y seguimiento de envíos.
• Atención de consultas relacionadas con devoluciones o incidencias.
• Prevención de actividades irregulares o usos no autorizados.

No toda la información recopilada tiene el mismo nivel de utilización operativa.

4. Gestión de pedidos

Los datos proporcionados durante la compra permiten coordinar correctamente el proceso logístico y administrativo.

Esto puede incluir:

• Preparación del pedido en un plazo estimado de 1 a 3 días.
• Organización de entrega con operadores logísticos.
• Emisión de confirmaciones relacionadas con el estado del pedido.
• Verificación de información necesaria para completar la compra.

La ausencia de determinados datos puede limitar la posibilidad de finalizar correctamente el pedido.

5. Transporte y entrega

Para facilitar la entrega de los productos, cierta información puede compartirse con transportistas utilizados dentro de España.

Entre los operadores logísticos utilizados pueden encontrarse:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Correos de España
• PackLink

La información compartida se limita generalmente a los datos necesarios para realizar la entrega correspondiente.

6. Métodos de pago

Los pagos realizados dentro de la tienda se gestionan mediante plataformas compatibles con métodos autorizados.

Actualmente pueden utilizarse:

• Visa
• MasterCard

La tienda no almacena de forma visible los datos completos de tarjetas utilizados durante el proceso de pago.

7. Seguridad de la información

Se aplican medidas razonables destinadas a reducir accesos no autorizados, pérdidas accidentales o usos indebidos de la información.

Las medidas implementadas pueden incluir:

• Sistemas de cifrado durante determinadas transmisiones.
• Restricciones internas de acceso a información sensible.
• Supervisión técnica básica frente a actividades irregulares.
• Herramientas de protección relacionadas con el entorno digital utilizado.

Ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente exento de riesgos técnicos.

8. Información de navegación

Al acceder al sitio, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente.

Entre ellos:

• Dirección IP aproximada.
• Tipo de navegador utilizado.
• Configuración del dispositivo.
• Páginas visitadas dentro del sitio.

Esta información se utiliza principalmente con fines estadísticos, técnicos y de funcionamiento general.

9. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías permiten:

• Mantener productos dentro del carrito temporalmente.
• Recordar ciertas preferencias de navegación.
• Analizar rendimiento técnico del sitio.
• Detectar incidencias relacionadas con estabilidad o seguridad.

El usuario puede modificar determinadas preferencias desde la configuración de su navegador.

10. Comunicación con el usuario

Determinados mensajes pueden enviarse en relación con pedidos o solicitudes realizadas.

Entre ellos:

• Confirmaciones de compra.
• Actualizaciones logísticas.
• Respuestas relacionadas con devoluciones.
• Información vinculada al estado del pedido.

No todas las comunicaciones tienen finalidad promocional ni carácter recurrente.

11. Conservación de datos

La información personal puede mantenerse durante el tiempo necesario para fines administrativos, legales o relacionados con la gestión de pedidos.

El periodo de conservación puede depender de:

• Estado de la compra realizada.
• Solicitudes de devolución abiertas.
• Requisitos administrativos aplicables.
• Necesidades básicas de verificación operativa.

Posteriormente, algunos datos pueden eliminarse o anonimizarse.

12. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar determinadas acciones relacionadas con sus datos personales conforme a la normativa aplicable.

Entre los derechos habitualmente disponibles:

• Acceso a determinada información registrada.
• Solicitud de corrección de datos inexactos.
• Limitación de determinados tratamientos.
• Solicitud de eliminación cuando resulte procedente.

Algunas solicitudes pueden requerir verificación previa de identidad.

13. Devoluciones y datos asociados

Cuando se solicita una devolución o reembolso, puede requerirse información adicional vinculada al pedido original.

Esto puede incluir:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto recibido.
• Dirección utilizada para la entrega.
• Método de pago asociado al pedido.

Las devoluciones sin motivo pueden solicitarse dentro de un plazo de 35 días desde la recepción.

14. Información relacionada con reembolsos

Los procesos de reembolso pueden implicar tratamiento temporal de ciertos datos financieros básicos relacionados con la compra.

Aspectos generales:

• El plazo estimado de reembolso puede situarse entre 3 y 6 días tras validación correspondiente.
• Algunas entidades bancarias aplican tiempos propios de actualización.
• La información utilizada se limita a la necesaria para completar el proceso.
• No se realizan modificaciones manuales sobre métodos de pago ajenos al pedido original.

15. Condiciones de envío

La tienda aplica condiciones logísticas específicas para pedidos dentro de España.

Actualmente:

• Los pedidos iguales o superiores a 288,67 € pueden acceder a envío sin coste adicional.
• Para importes inferiores se aplica una tarifa logística de 12,00 €.
• El tiempo estimado de entrega suele situarse entre 3 y 14 días.
• Algunas zonas pueden presentar ligeras variaciones logísticas según disponibilidad de transporte.

16. Compartición limitada de información

La información recopilada no se destina a difusión pública ni a cesiones innecesarias.

Determinados datos solo pueden compartirse cuando resulte necesario para:

• Procesar pagos autorizados.
• Gestionar transporte y entrega.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos.

La información no se utiliza para finalidades ajenas a la actividad normal de la tienda.

17. Menores de edad

La tienda está dirigida a usuarios con capacidad legal suficiente para realizar compras y aceptar condiciones comerciales.

• No se recopilan intencionadamente datos de menores sin autorización correspondiente.
• Algunas funcionalidades pueden requerir confirmación de mayoría de edad.
• Los responsables legales pueden solicitar revisión de determinada información.
• El uso indebido del sitio por terceros ajenos al titular de los datos queda fuera del control operativo de la tienda.

18. Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o funcionales relacionados con la actividad del sitio.

• La versión publicada será la considerada vigente.
• Algunas modificaciones pueden entrar en vigor desde su publicación.
• Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
• El uso continuado del sitio tras cambios publicados supone aceptación de las condiciones actualizadas.

19. Atención y consultas

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puede utilizarse el canal de atención disponible en la tienda.

• Correo de contacto: support@furnmelo.com
• Nombre online: furnmelo
• Teléfono: +1 (615) 014-3678

Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante.